真实落库的在线客服：开通 → 配自动回复 → 嵌入 → 坐席接待。
工作台 → 设置 → 复制嵌入码，放到页面 </body> 前。商城登录可传 userId。样板：/shop/。
工作台 → 自动回复：欢迎语、未匹配文案、FAQ（务必填关键词）、快捷胶囊。用「试一试」验证命中后再上线。
输入「转人工」或点胶囊。坐席在「会话 → 排队」点接入，可回复 / 发图 / 结束；结束后访客可评价。
设置里可改自己的登录密码。管理员在「团队」添加坐席（初始密码），对方登录后自行改密。
siteId web_demo，账号 admin@lbyp.kefu / admin123。仅演示，正式接待请开通独立站点并改密。
会话、消息、FAQ、坐席均写入服务器数据库；图片在 uploads 目录。刷新 / 重启不会丢（除非主动清库）。
核对 siteId、HTTPS、浏览器控制台网络；服务端 journalctl -u lbyp-kefu -f。